В новом обновлении ChatLab для смартфонов еще больше удобства для повседневной работы с лидами: массовая отправка контента, визуальное отображение AI, новые шаблоны и быстрый доступ к данным о клиенте.
Отправка нескольких медиа и текста в одном сообщении
Теперь в мобильной версии можно отправить несколько фото, видео или файлов вместе с текстом — всё одним сообщением, без необходимости дробить контент.
Это будет удобно:
- для презентации товаров (фото + описание),
- при передаче кейсов (видео + комментарии),
- при рассылке инструкций или предложений.
Менеджеры теперь могут быстрее и аккуратнее оформлять ответы, не разрывая логику сообщений.
Отображение AI как ответственного по чату
Если в чате участвует AI-агент, теперь это отображается визуально. Он помечается как ответственный за чат, а его сообщения сопровождаются аватаркой.
Если чат ведёт AI-ассистент, это теперь наглядно отображается:
- Указывается, что AI — ответственный по чату;
- Появляется аватарка AI, чтобы не путать его с «живыми» менеджерами.
Менеджеры всегда видят, кто работает с лидом — автоматизация становится прозрачной и контролируемой.
Отображение даты в списке медиа
Теперь в списке медиафайлов видны даты — легко найти нужные фото и видео по времени.
Это позволяет:
- Быстрее находить нужное изображение или файл;
- Ориентироваться во времени, когда велась переписка.
Новый шаблон - Изображения
Теперь в чатах можно отправлять шаблоны с картинкой и текстом — просто выбирайте готовый вариант в мобильном приложении. В каждом таком шаблоне — одно изображение и описание к нему
Добавлена поддержка нового шаблона «Изображение», в котором:
- Одно изображение + текстовое описание;
- Можно выбрать из заготовленных шаблонов прямо в мобильном приложении.
Подходит для рекламных сообщений, промо, карточек товара или быстрых ответов.
Быстрый доступ к информации о чате
Теперь вы можете:
- Зажать чат в общем списке,
- Открыть модальное окно с инфой о клиенте,
- Отредактировать или просмотреть карточку без лишних переходов.
Это ускоряет работу с базой и позволяет в пару тапов получить нужную информацию по лиду.
Исправления и улучшения
- Чат больше не зависает как «непрочитанный» после прочтения;
- Исправлено отображение клавиатуры на iOS;
- Увеличены эмодзи;
- Улучшено отображение шаблонов;
- Теперь можно включить режим редактирования при долгом тапе на папку;
- Исправлена страница создания рассылок;
- Можно снова добавить чат в папку прямо из карточки клиента;
- ...и ещё ряд других технических фиксов.
С обновлением ChatLab Mobile v 1.3 всё, что раньше требовало пять кликов, теперь делается за два. А AI стал частью команды — с аватаркой, ответственностью и видимостью.
